El crecimiento del e-commerce ha sido fomentado por los cambios de conducta del consumidor, lo cual está animando a los pequeños empresarios a incorporar sus productos y servicios a esta imparable tendencia de alza de venta en línea.
Las grandes empresas, en especial el Retail, han adoptado ampliamente esta forma de venta como estrategia que implica bajos costos asociados y les permite competir y defender sus mercados naturales en un escenario cada vez más global.